Un acquisto di pregiata fattura compromesso da un Customer Care assai discutibile!
"L’articolo acquistato si è rivelato di ottima fattura ed ha confermato le attese. Tanto basta perché lo Zaino Piquadro Urban porta notebook da 17,3´´ di colore nero, prodotto in pelle dalla grana fine, ottenga senz’altro le cinque stelle. Altro discorso invece riguardo al Customer Care dell’azienda, nonostante l’offerta dei prodotti sia accettabile. In altre parole, si tratta di un’azienda con un’inconcepibile gestione dei clienti nuovi. Per la precisione, un nuovo cliente non deve commettere l’imperdonabile errore di acquistare qualcosa senza essere registrato. Se l’incauto cliente crea un account ufficiale immediatamente dopo l’acquisto, perde tutti i vantaggi derivanti dall’acquisizione dei punti bonus ottenuti con il primo ordine perché non gli sono più riconosciuti. Anche se ha acquistato un bene di considerevole valore. Tutto ciò malgrado i dati dell’account cliente creato immediatamente dopo l’acquisto siano identici a quelli con cui è stato eseguito l’ordine. Non si è potuto appurare il motivo di questa ottusa procedura volta ad allontanare un cliente appena fornito. Probabilmente questa azienda avrà talmente tanti acquirenti da potersi permettere di inviperire un cliente appena acquisito."