Generelle handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

(1) Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler, der indgås via onlinebutikken www.wardow.com mellem WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, Tyskland (herefter „WARDOW" eller „vi") og Dem som kunde. Det er den version, der er gældende på tidspunktet for bestillingen, som finder anvendelse.

(2) En forbruger i henhold til disse handelsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår aftalen til formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

(3) Individuelle aftaler indgået med Dem har forrang for disse handelsbetingelser. Afvigende, modstridende eller supplerende forretningsbetingelser fra kunden bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har accepteret deres gyldighed.

2. Aftalens indgåelse

(1) Præsentationen af produkterne i onlinebutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpligtende opfordring til at afgive en bestilling.

(2) Ved at afsende bestillingen via knappen „Køb nu" afgiver De et bindende tilbud om køb af de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Den efterfølgende ordrebekræftelse pr. e-mail dokumenterer udelukkende modtagelsen af Deres bestilling og udgør endnu ikke en accept.

(3) Købsaftalen indgås, når vi accepterer Deres bestilling inden for fem dage ved en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail, eller når varen afsendes inden for denne frist. Accepterer vi ikke Deres bestilling inden for denne frist, betragtes dette som en afvisning, hvilket betyder, at De ikke længere er bundet af Deres bestilling; allerede foretagne betalinger refunderes straks.

(4) Ved betaling via forudbetaling sker leveringen, efter det fulde beløb er godskrevet. Hvis betalingen trods forfald og fornyet opfordring ikke er indgået inden for 7 kalenderdage efter afsendelse af ordrebekræftelsen, er begge parter ikke længere bundet af aftalen.

(5) Salget sker kun i husholdningsmæssige mængder. Vi tilbyder ikke produkter til køb af mindreårige.

(6) Aftalen indgås på det sprog, som onlinebutikken og bestillingsprocessen vises på for Dem. Aftaleteksten gemmes af os; De modtager bestillingsdataene og disse handelsbetingelser pr. e-mail. De kan til enhver tid se, udskrive eller gemme disse handelsbetingelser på www.wardow.com.

3. Priser og fragtomkostninger

(1) Det er de priser, der er angivet på bestillingstidspunktet, som er gældende. Priserne er slutpriser og inkluderer den til enhver tid gældende lovpligtige moms. Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der desuden påløbe told, skatter og gebyrer, som kunden selv skal betale.

(2) Ud over priserne påløber fragtomkostninger, som afhænger af leveringsdestinationen og den valgte forsendelses- og betalingsmetode. Fragtomkostningerne vises for Dem i bestillingsprocessen (checkout), inden bestillingen afgives.

(3) Ved dellevering, som vi foranlediger uden forudgående aftale med Dem, sker efterlevering uden fragtomkostninger for Dem.

4. Levering; manglende tilgængelighed; risikoovergang

(1) Leveringen sker via vores fragtpartnere til den leveringsadresse, De har angivet. Leveringsområder og forventede leveringstider er angivet i onlinebutikken.

(2) Hvis en bestilt vare uden vores skyld ikke er tilgængelig inden for overskuelig fremtid, selvom vi rettidigt har indgået en konkret dækningsaftale med vores leverandør, er begge parter berettiget til at træde tilbage fra aftalen for denne vares vedkommende. I dette tilfælde informerer vi Dem straks om den manglende tilgængelighed og refunderer straks allerede foretagne betalinger. Deres lovbestemte rettigheder berøres ikke heraf.

(3) For forbrugere overgår risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse af varen først ved overdragelsen til Dem eller en modtager, De har udpeget; dette gælder uanset om forsendelsen er forsikret.

5. Betaling

(1) De betalingsmuligheder, der er tilgængelige for Deres bestilling – herunder kreditkort (f.eks. Visa, Mastercard, American Express), wallets (f.eks. Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna samt yderligere lokale betalingsmetoder afhængigt af leveringsland – vises for Dem i bestillingsprocessen; de kan variere afhængigt af leveringsland, valuta og bestilling. Vi forbeholder os retten til i enkelte tilfælde ikke at tilbyde bestemte betalingsmetoder; De har altid mindst én almindelig og gebyrfri betalingsmulighed til rådighed.

(2) Kortbetalinger, wallets og lokale betalingsmetoder afvikles via betalingstjenesten Shopify Payments, en tjeneste fra Shopify International Limited, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Irland.

(3) Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsafviklingen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, under anvendelse af PayPals brugsbetingelser.

(4) Betalinger via Klarna afvikles – afhængigt af leveringsland og valuta – via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, eller via Shopify Payments. Anvendelsen af nogle betalingsmetoder forudsætter en positiv kreditvurdering. Yderligere oplysninger samt Klarnas brugsbetingelser og databeskyttelsesoplysninger finder De i bestillingsprocessen og på www.klarna.com.

(5) Ved køb på faktura forfalder købsprisen til betaling på den dag, hvor leveringen modtages af kunden.

(6) Vi stiller fakturaer og kreditnotaer til rådighed for Dem i elektronisk form.

6. Ejendomsforbehold

Indtil fuld betaling er sket, forbliver varen vores ejendom.

7. Lovbestemt fortrydelsesret

Forbrugere har ved bestillinger i vores onlinebutik den lovbestemte fortrydelsesret. Nærmere oplysninger om betingelserne og retsvirkningerne fremgår af vores fortrydelsesvejledning samt standardfortrydelsesformular, som De kan finde i bestillingsprocessen og til enhver tid på https://wardow.com/policies/refund-policy.

8. Frivillig returret på 30 dage

(1) Ud over den lovbestemte fortrydelsesret giver vi Dem en frivillig returret på i alt 30 dage fra modtagelsen af varen. Dermed kan De også efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist frigøre Dem fra aftalen ved at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen (fristen begynder dagen efter modtagelsen af varen) til WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, Tyskland; rettidig afsendelse er tilstrækkelig. Forudsætningen er, at De kun har prøvet varen, som man ville gøre i en fysisk butik, og at De returnerer den komplet, ubeskadiget og i den originale salgsemballage. Den frivillige returret gælder ikke for gavekort.

(2) Tilbagebetalingen sker til den betalingsmetode, der blev anvendt til betalingen.

(3) Deres lovbestemte fortrydelsesret og Deres lovbestemte reklamationsrettigheder berøres ikke af denne frivillige returret. Indtil udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist gælder udelukkende de lovbestemte betingelser.

9. Reklamationsret; transportskader

(1) Det er bestemmelserne om lovbestemt mangelsansvar, der er gældende.

(2) Hvis varer leveres med tydelige transportskader, beder vi Dem om så vidt muligt straks at reklamere over dette hos budet og kontakte os. En undladelse heraf har ingen indvirkning på Deres lovbestemte rettigheder, herunder navnlig Deres reklamationsrettigheder; De hjælper os dog dermed med at gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.

10. Ansvar

(1) Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, for culpøs krænkelse af liv, legeme eller helbred, ved påtagelse af en garanti samt i henhold til de ufravigelige bestemmelser i produktansvarsretten.

(2) Ved let uagtsom krænkelse af væsentlige kontraktforpligtelser (forpligtelser, hvis opfyldelse først muliggør en behørig gennemførelse af aftalen, og på hvis overholdelse De normalt kan stole) er vores ansvar begrænset til den kontrakttypiske, forudsigelige skade. I øvrigt er ansvaret for let uagtsomhed udelukket.

(3) Ufravigelige lovbestemte ansvarsregler berøres ikke af ovenstående begrænsninger.

11. Rabatkuponer

(1) Rabatkuponer (kuponer, som vi udsteder gratis i forbindelse med kampagner med en bestemt gyldighedsperiode) kan kun indløses i den angivne onlinebutik, i den angivne periode og kun én gang pr. bestilling. Enkelte mærker kan være udelukket fra en kuponkampagne; dette fremgår af kampagnebetingelserne.

(2) Rabatkuponer kan kun indløses inden bestillingsprocessen afsluttes og kan ikke kombineres med andre rabatkuponer. Efterfølgende modregning, kontant udbetaling eller forrentning er ikke mulig.

(3) Varens værdi skal mindst svare til beløbet på rabatkuponen. Hvis tilgodehavendet ikke er tilstrækkeligt, kan differencen betales med de tilbudte betalingsmuligheder.

(4) Returneres varer helt eller delvist, refunderes en gratis udstedt rabatkupon ikke; det er det beløb, De faktisk har betalt, der refunderes.

12. Gældende ret; værneting; tvistbilæggelse

(1) For alle parternes retsforhold gælder retten i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af FN's købelov (CISG). Er De forbruger og har De Deres sædvanlige bopæl i en anden stat, gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager Dem den beskyttelse, der ydes Dem gennem de ufravigelige bestemmelser i retten i den stat, hvor De har Deres sædvanlige bopæl; De kan altid også påberåbe Dem disse bestemmelser.

(2) Er kunden erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialformue, eller har kunden ikke et almindeligt værneting i Tyskland, er eksklusivt værneting for alle tvister som følge af denne aftale vores forretningssted (Wustermark). Vi er i dette tilfælde også berettiget til at anlægge sag ved kundens hjemsted.

(3) Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

Version af 09/2026.